Qué es y cómo funciona
Una notificación push parte de tu servidor, pasa por el servicio del sistema operativo y llega al dispositivo aunque la app no esté abierta. En Apple ese servicio es APNs y en Android es Firebase Cloud Messaging (FCM). En las apps multiplataforma se suele usar FCM como capa común, que en iOS entrega a través de APNs.
El flujo es siempre parecido: la app pide permiso al usuario, recibe del sistema un identificador del dispositivo, lo envía a tu backend y desde ahí tu servidor ordena el envío. Sin un backend que guarde esos identificadores y decida a quién se envía cada mensaje, no hay push más allá de pruebas manuales.
También existen las notificaciones push web para PWA y sitios web, basadas en la Web Push API. En iOS están disponibles desde iOS 16.4 y solo para webs añadidas a la pantalla de inicio, por lo que su alcance es menor que el de una app instalada.
Por qué importa
Bien usadas, las notificaciones recuperan el contacto con quien ya te ha instalado: confirmaciones de pedido, avisos de entrega, recordatorios de cita, mensajes de otra persona. Son una de las pocas formas de llegar al usuario sin que abra la app.
El permiso, además, es suyo. En iOS siempre hay que pedirlo, y en Android 13 y posteriores también se pide expresamente. Si el usuario lo deniega o las silencia por exceso de avisos, se pierde el canal. Por eso importa pedir el permiso en el momento en que el usuario entiende para qué sirve, y enviar solo lo que le resulta útil.
Un ejemplo
Una app de reservas de restaurante pide permiso para notificaciones justo después de que el usuario confirma su primera reserva, explicando que avisará si la mesa cambia. Después envía solo recordatorios de la reserva y avisos de cambios. Los envíos promocionales van aparte, con un consentimiento específico y una opción visible para darse de baja.
Errores y confusiones frecuentes
- Pedir el permiso nada más abrir la app, sin contexto: si el usuario lo rechaza, recuperarlo exige que vaya a los ajustes del sistema.
- Enviar datos sensibles en el texto de la notificación: puede verse en la pantalla bloqueada y pasa por servicios de terceros.
- Dar por hecho que el mensaje llegará siempre: la entrega depende del sistema, del ahorro de batería y de los ajustes del usuario, así que no es un canal para avisos críticos sin alternativa.